プライバシーポリシー

1. 個人情報の取り扱いについて

Aurevra（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのような目的で利用し、どのように管理・保護するかについて明確にお伝えするものです。本ポリシーは、当社のウェブサイト、製品販売、施工サービス、コンサルティング、ウェビナー等のすべてのサービスに適用されます。

2. 収集する個人情報の種類

当社は、サービス提供の目的に必要な範囲内で、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名・会社名・役職などの基本的な識別情報
• 郵便番号・住所などの所在地情報（施工・配送目的）
• 電話番号（ご連絡・施工調整のため）
• お問い合わせ・ご相談内容のテキスト情報
• ウェビナー・コンサルティング申込時に提供いただいた情報
• ウェブサイト閲覧履歴・アクセスログ（Cookieによる取得を含む）

当社は、サービス提供に不必要な個人情報を収集することはありません。

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のみに使用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および対応
• 製品の製造・配送・施工サービスの手配と進捗連絡
• 見積書・契約書・請求書等の書類の作成と送付
• ウェビナーおよびコンサルティングセッションの実施
• アフターサービスおよび保証対応
• 当社サービスの改善のための分析（個人を特定しない形式での利用）
• 法令に基づく義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示・売却することはありません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が義務付けられている場合
• 施工・配送等のサービス提供のために業務委託先へ必要最小限の情報を提供する場合（委託先には適切な個人情報管理を義務付けます）
• 当社の権利・財産・安全を保護するために必要な場合

業務委託先への情報提供に際しては、当社と同等水準の個人情報保護措置を講じることを契約上義務付けています。

5. 個人情報の保管と保護

当社は、お客様の個人情報を安全に保管するために、技術的・組織的な安全管理措置を講じています。具体的には、データの暗号化、アクセス制御、従業員への教育・監督、定期的なセキュリティ評価などを実施しています。

個人情報の保管期間は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令が定める期間のいずれか長い方とします。不要となった個人情報は、適切な方法で速やかに削除または破棄します。

6. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 保有個人データの開示請求
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止または第三者提供の停止の請求
• 個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出

これらの権利を行使される場合は、当社窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

7. Cookieおよびアクセス解析

当社のウェブサイトでは、サービス改善および利便性向上のためにCookieを使用しています。Cookieの詳細な取り扱いについては、別途定めるCookieポリシーをご参照ください。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定からいつでも無効にすることができますが、一部のサービスが正常に動作しない場合があります。

8. ポリシーの変更

当社は、法令の改正・業務内容の変更・その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーはウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更が生じた場合は、サービス上でお知らせするよう努めます。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見・ご請求については、当社のお問い合わせページよりご連絡ください。また、電話（+81 58-271-4839）でも承っております。担当者が誠実に対応いたします。