法的情報

利用規約

1. 本規約の適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、Aurevra（以下「当社」）が提供する大理石バスルームスイートの製品販売、施工サービス、コンサルティング、ウェビナー、およびウェブサイト上のすべてのコンテンツ・機能（以下「本サービス」）のご利用に際して適用されます。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

2. 製品および施工サービスについて

当社が提供する製品はすべて天然大理石を主素材とするオーダーメイド品であり、天然素材の性質上、色合い・模様・質感に個体差が生じる場合があります。これは欠陥ではなく、天然石固有の特性としてご理解ください。

施工サービスは、当社と別途締結する施工請負契約に基づいて提供されます。施工の内容・範囲・期間・費用は、現地調査および個別の見積もりによって決定されます。ウェブサイト上に記載された価格はあくまでも参考価格であり、実際の費用は物件の状況・使用素材・施工条件によって異なります。

3. 注文・契約の成立

製品の注文または施工サービスのご依頼は、以下のプロセスを経て契約が成立します。

お客様によるお問い合わせまたはカートへの追加・送信
当社担当者によるご要望の確認および見積書の提示
お客様による見積書内容のご承認
所定の頭金または全額のお支払い確認

上記すべての手順が完了した時点で、当社とお客様の間に正式な契約が成立したものとします。ウェブサイト上のカートへの追加行為のみをもって契約成立とはなりません。

4. 支払い条件

お支払い方法・時期・条件については、個別の見積書または施工請負契約書に記載された内容に従うものとします。一般的には、契約成立時に総額の50%を頭金としてお支払いいただき、残額は製品納品または施工完了後にお支払いいただく形式をとります。ただし、案件の規模や内容によって異なる場合があります。

お支払いが期日までに完了しない場合、当社は製造・施工の一時停止、または契約の解除を行う権利を有します。その際に発生した損害については、お客様のご負担となる場合があります。

5. キャンセルおよび変更

オーダーメイド製品の特性上、製造開始後のキャンセルは原則として受け付けられません。製造開始前のキャンセルについては、以下の条件が適用されます。

契約成立後7日以内のキャンセル：頭金の全額返金（素材手配済みの場合は手配費用を控除）
契約成立後8日〜30日以内のキャンセル：頭金の50%を違約金として申し受けます
製造開始後のキャンセル：頭金の全額および追加費用のご負担をお願いする場合があります

設計変更は製造開始前に限り対応可能です。変更に伴う追加費用は別途ご請求します。

6. 知的財産権

当社のウェブサイト上に掲載されているすべてのコンテンツ（テキスト・画像・デザイン・ロゴ・動画・3Dレンダリング等）は、Aurevraまたは正当な権利者に帰属します。お客様の個人的・非商業的な閲覧目的以外での複製・転用・再配布・改変・販売は、当社の書面による事前許可なく行うことを禁じます。

7. 免責事項

当社は、本サービスの提供において最大限の誠意と技術をもって臨みますが、以下の事象については責任を負いかねます。

天然大理石の経年変化による色調・光沢の変化
お客様による不適切な使用・清掃・メンテナンスに起因する損傷
施工後に発覚した既存建築構造の瑕疵による影響
不可抗力（天災・感染症・輸送障害等）による納期遅延

スマートサニタリー機器については、メーカー保証の範囲内での対応となります。当社の保証プログラムの詳細は保証プログラムページをご参照ください。

8. 準拠法および紛争解決

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本サービスに関して生じた紛争については、岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、当社はまず誠実な協議によって解決を図ることを優先します。

9. 規約の変更

当社は、法令の改正・サービス内容の変更・その他必要に応じて、本規約を予告なく変更する場合があります。変更後の規約はウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。重要な変更については、可能な限りお客様へご案内するよう努めますが、定期的にご確認いただくことをお勧めします。本サービスのご利用継続をもって、変更後の規約への同意とみなします。